Guest Arrival Expert

Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu Protea Hotel Benin City Select Emotan, 4 Central Road, Benin City, Nigeria, Nigeria AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Non-Management La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent à nos hôtels, nous souhaitons que la première impression quâils ont soit mémorable. Il en va de même pour leur départ. Lors du départ des clients, nous voulons quâils partent le sourire aux lèvres et avec le sentiment que nous avons pris soin dâeux tout au long de leur séjour. Nous souhaitons créer une expérience mémorable et unique du début à la fin. Nos experts à lâaccueil des clients prennent lâinitiative dâoffrir une vaste gamme de services qui leur permettent de guider les clients lors de leur arrivée et de leur départ. Ils sont capables dâaccomplir les tâches nécessaires et de se déplacer dans leur environnement. Quâils effectuent des tâches opérationnelles, répondent aux demandes des clients, produisent des rapports ou partagent les points dâintérêt de la région, lâexpert à lâaccueil des clients fait en sorte que toutes les transactions font partie intégrante de lâexpérience. Peu importe le poste que vous occupez, certains aspects sont essentiels à notre succès : créer un lieu de travail sûr, respecter les politiques et procédures de lâentreprise, respecter la confidentialité, protéger les actifs de lâentreprise, respecter les normes de qualité, faire preuve de professionnalisme en ce qui a trait à votre uniforme, votre apparence et votre manière de communiquer. Les experts à lâaccueil des clients seront debout et se déplaceront (être debout, être assis ou se déplacer pendant une période prolongée) et adopteront une approche pratique à leur travail (déplacer, soulever, transporter, pousser et tirer des objets pesant au plus 23 kg sans aide et des objets pesant plus de 34 kg avec de lâaide. Bien sâacquitter de ces tâches (et dâautres tâches normales demandées) est essentiel pour les experts à lâaccueil des clients afin que nous offrions un excellent service à nos clients et contribuions positivement aux affaires de lâentreprise en tout temps. Marriott International souscrit au principe de lâégalité dâaccès à lâemploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable. Protea Hotels by Marriott® est la principale enseigne hôtelière en Afrique et l'une des plus reconnues sur le continent avec plus de 60 hôtels répartis en Afrique du Sud, en Zambie, au Nigeria, en Namibie, en Tanzanie et en Ouganda. Si vous avez à cÅur d'offrir à toute notre clientèle un service personnalisé et que vous souhaitez faire partie de « l'enseigne hôtelière la plus cool d'Afrique du Sud », rejoignez l'équipe Protea Hotels by Marriott® dès aujourd'hui ! En intégrant l'équipe Protea Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et devenir la meilleure version de vous-même.